Cómo tratamos tus datos en Txotxo

1. Responsable del tratamiento

Txotxo, con domicilio en Calle 137, Municipio de Posadas, Provincia de Misiones, N3300GBF, Argentina, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, podés escribirnos a info@txotxo.com o llamarnos al +54 9 11 2919 5697.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para responder consultas y prestar nuestros servicios de asesoramiento técnico. Esto incluye:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando completás un formulario.
• Contenido de los mensajes: la descripción de tu consulta o proyecto relacionado con barricas de madera, maceración botánica o ensayos de estanqueidad.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, recopilados de forma anónima con fines estadísticos.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Responder a tus consultas sobre servicios de consultoría y asesoramiento técnico.
• Preparar propuestas de trabajo y presupuestos cuando lo solicitás.
• Mantener un registro de comunicaciones para dar seguimiento a proyectos en curso.
• Mejorar la experiencia de navegación mediante el análisis agregado de visitas.

4. Cookies y análisis de tráfico

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico y, con tu consentimiento, cookies de análisis que nos permiten entender cómo se utiliza el contenido. Los datos recopilados son anónimos y no se combinan con información personal identificable. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies en cualquier momento sin que esto afecte la navegación principal.

5. Almacenamiento y conservación

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. Las consultas generales se eliminan a los 24 meses de la última interacción. Los datos vinculados a proyectos de consultoría se conservan mientras dure la relación comercial y posteriormente durante el plazo legal aplicable.

6. Cesión a terceros

No vendemos ni alquilamos datos personales. Únicamente compartimos información con proveedores de servicios esenciales para el funcionamiento del sitio, como el alojamiento web, el servicio de correo electrónico y herramientas de análisis. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa vigente en Argentina y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales y solicitar una copia de los mismos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@txotxo.com. Responderemos dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud.

8. Compromiso de transparencia

En Txotxo no realizamos afirmaciones engañosas sobre nuestros servicios ni generamos urgencia artificial para obtener datos personales. No utilizamos testimonios falsos ni nos atribuimos afiliaciones oficiales con instituciones o marcas que no correspondan. Nuestras propuestas de asesoramiento técnico se basan en la experiencia real en ensamblaje de vasijas de madera noble y no incluyen garantías de resultados específicos sin un análisis previo del proyecto.

9. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tenés dudas sobre esta política o querés presentar una solicitud relacionada con tus datos personales, podés comunicarte con nosotros por los siguientes canales: